HỎI & ĐÁP
Hỏi & Đáp
Mọi câu hỏi về YS Nova — chúng tôi có câu trả lời.
Tôi mua YS Nova ở đâu?
YS Nova hiện bán tại store.youngspeaker.com.vn. Chúng tôi có freeship toàn quốc cho đơn từ 500.000 ₫.
Có freeship không?
Miễn phí ship toàn quốc cho đơn hàng từ 500.000 ₫. Đơn dưới mức này có phí vận chuyển tiêu chuẩn.
Kết nối
Kết nối Bluetooth thế nào?
Bật YS Nova, mở Bluetooth trên điện thoại, chọn 'YS Nova' trong danh sách. Kết nối trong vòng 5 giây.
Hỗ trợ đa thiết bị không?
YS Nova dùng Bluetooth 5.3 với tính năng multipoint — kết nối đồng thời 2 thiết bị, chuyển đổi tự động.
Tầm xa Bluetooth là bao nhiêu?
Lên đến 10 mét trong điều kiện thông thường. Tường và vật cản có thể giảm tầm xa.
Tính năng
Pin dùng được bao lâu?
12 giờ phát nhạc liên tục ở âm lượng 70%. Sạc đầy trong khoảng 2 giờ qua cổng USB-C.
YS Nova có chống nước không?
YS Nova đạt chuẩn IPX5 — chịu được tia nước mạnh từ mọi hướng. Phù hợp dùng ngoài trời, bên hồ bơi, trong phòng tắm.
Âm lượng tối đa có đủ to không?
YS Nova đạt 85dB SPL — đủ lớn cho phòng 20m² hoặc nhóm 10 người ngoài trời.
Custom Skin
Custom skin là gì?
Custom skin là miếng dán vinyl cao cấp bọc quanh thân loa, in theo thiết kế bạn chọn. Thay đổi được, không ảnh hưởng chất lượng âm thanh.
Tôi có thể gửi thiết kế riêng không?
Có. Gửi file thiết kế (PNG/SVG, ít nhất 300dpi) về store.youngspeaker.com.vn. Chúng tôi sẽ review và in trong 3-5 ngày làm việc.
Custom skin có bền không?
Vinyl UV-resistant, chịu nước, không bong tróc trong điều kiện sử dụng bình thường. Tuổi thọ ước tính 2-3 năm.
Bảo hành & Đổi trả
Bảo hành bao lâu?
12 tháng bảo hành chính hãng cho lỗi nhà sản xuất. Không bao gồm hư hỏng vật lý do tác động bên ngoài.
Chính sách đổi trả?
30 ngày đổi trả không cần lý do nếu sản phẩm còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện. Hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc.
Xử lý sự cố
Loa không bật được?
Hãy sạc loa ít nhất 30 phút rồi thử lại. Nếu vẫn không bật, giữ nút nguồn 10 giây để reset. Liên hệ support@youngspeaker.com.vn nếu vẫn lỗi.
Âm thanh bị rè hoặc méo?
Giảm âm lượng xuống dưới 80% và thử lại. Nếu vẫn rè, kiểm tra xem custom skin có che lỗ thoát âm không.
Vẫn còn câu hỏi?
support@youngspeaker.com.vn