HỎI & ĐÁP
Hỏi & Đáp
Mọi câu hỏi về YS NOVA 24 — chúng tôi có câu trả lời.
Tôi mua YS NOVA 24 ở đâu?
YS NOVA 24 hiện bán tại store.youngspeaker.com.vn. Chúng tôi có freeship toàn quốc cho đơn từ 500.000 ₫.
Có freeship không?
Miễn phí ship toàn quốc cho đơn hàng từ 500.000 ₫. Đơn dưới mức này có phí vận chuyển tiêu chuẩn.
Kết nối
Kết nối Bluetooth thế nào?
Bật YS NOVA 24, mở Bluetooth trên điện thoại, chọn 'tên loa' trong danh sách. Kết nối trong vòng 5 giây.
Hỗ trợ đa thiết bị không?
YS NOVA 24 dùng Bluetooth 5.0 - có thể kết nối 2 loa cùng lúc để nghe Stereo.
Tầm xa Bluetooth là bao nhiêu?
Lên đến 10 mét trong điều kiện thông thường. Tường và vật cản có thể giảm tầm xa.
Tính năng
Pin dùng được bao lâu?
6 giờ phát nhạc liên tục ở âm lượng 50%. Sạc đầy trong khoảng 3 giờ qua cổng USB-C.
YS NOVA 24 có chống nước không?
YS NOVA 24 Kháng nước nhẹ trong môi trường sử dụng hằng ngày. Phù hợp dùng trong nhà - tránh ánh nắng trực tiếp.
Âm lượng tối đa có đủ to không?
YS NOVA 24 phù hợp cho phòng từ 15 - 30m² hoặc phòng khách.
Custom Skin
Custom skin là gì?
Custom skin là miếng dán vinyl cao cấp bọc quanh thân loa, in theo thiết kế bạn chọn. Thay đổi được, không ảnh hưởng chất lượng âm thanh.
Tôi có thể gửi thiết kế riêng không?
Có. Gửi file thiết kế (PNG/SVG, ít nhất 300dpi) về store.youngspeaker.com.vn. Chúng tôi sẽ review và in trong 3-5 ngày làm việc.
Custom skin có bền không?
Vinyl UV-resistant, kháng nước nhẹ, không bong tróc trong điều kiện sử dụng bình thường. Tuổi thọ ước tính 2-3 năm.
Bảo hành & Đổi trả
Bảo hành bao lâu?
12 tháng bảo hành chính hãng do lỗi nhà sản xuất. Không bao gồm hư hỏng vật lý do tác động bên ngoài.
Chính sách đổi trả?
30 ngày đổi trả sản phẩm miễn phí, với điều kiện sản phẩm còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện. Hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc.
Xử lý sự cố
Loa không bật được?
Hãy sạc loa ít nhất 30 phút rồi thử lại. Nếu loa vẫn không lên nguồn, Liên hệ ngay : support@youngspeaker.com.vn để được hỗ trợ
Âm thanh bị rè hoặc méo?
Giảm âm lượng xuống dưới 70% và thử lại. Nếu vẫn rè, kiểm tra xem custom skin có che lỗ thoát âm và màng loa có bị trầy hoặc xước hay không.
Vẫn còn câu hỏi?
support@youngspeaker.com.vn